Política de Privacidad

1. Información General

marivonquos, con domicilio en Av. del Primer de Maig, 44, 46017 València, Valencia, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis presupuestario y plataforma financiera. Su privacidad es fundamental para nosotros, y nos comprometemos a manejar sus datos con la máxima transparencia y seguridad.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros: información presupuestaria, estados financieros, datos de transacciones
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de análisis de desviaciones presupuestarias personalizados
• Gestionar su cuenta de usuario y verificar su identidad
• Procesar y responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones de servicios y cambios importantes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios solicitados
• Consentimiento: para comunicaciones promocionales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: para mejorar servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con normativas financieras y fiscales

5. Compartición de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Con entidades financieras para verificación de identidad y prevención de fraudes
• En procesos de fusión o adquisición, previa notificación a los usuarios

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con decisión de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.

6. Sus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la normativa europea:

• Acceso: obtener información sobre qué datos procesamos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferible
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirar consentimiento: en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración
• Políticas internas estrictas sobre acceso y manejo de información

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta con nosotros
• Datos financieros: 6 años desde la última transacción (requisito legal)
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Logs de seguridad: 12 meses para detectar actividades fraudulentas

Al finalizar estos períodos, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados para análisis estadísticos internos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Clasificamos las cookies en:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Funcionales: para recordar sus preferencias y configuraciones
• Analíticas: para entender cómo utiliza nuestros servicios
• Publicitarias: para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de control de privacidad.

10. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que:

• El país destinatario tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Existan garantías adicionales como certificaciones de privacidad reconocidas
• Se realice una evaluación de transferencia para cada caso específico

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacte con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Las modificaciones importantes serán comunicadas a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de última modificación